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消费者在淘宝买到山寨货,该如何捍卫自己的合法权益?

日期:2020-01-16 09:28:25文章来源:给呗网

不少人都会在现实生活中都经常遇到骗子,而且在淘宝上购物难免也会碰到类似的情况,毕竟许多人网购全凭感觉,而且淘宝产品只有主图,消费者不可能第一时间能真正了解实物。


淘宝鱼龙混杂,虽说有很多还是诚实经营的,可是总有几个贪心不知足的卖家开始真假混卖。即使有些店家承诺假一赔十,卖的仍是假货,有的根本不发货,还有的发的是次品。


有些卖家会选择私下解决,给你发个红包就想堵住我们的良心,但我们万万不能就此妥协。我们要用最大的权限保护自己的利益,并且举报骗子。



1.如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,然后回到淘宝上申请退款。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。



2.收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售。



3.如卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。



4.证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。



5.如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。



举报骗子


1.对于卖假货的卖家我们不能就这么轻易算了,我们可以投诉卖家的假货宝贝!



2.首先我们找到要投诉的宝贝,在宝贝标题后面有个“举报中心”——“举报此商品”



3.在出售假货这里点击“发起举报”



4.选择举报类型以及对假货宝贝的描述,最后上传自己以前收集的证据点击“提交”就可以了。



注意事项:和原价差太多的建议不要买,我们不要贪小便宜。但真的被骗后,无论如何也要举报骗子,这样其他人就不要上当受骗了。


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